Elektrikli Araç Kaskosu üzerinden alınan hizmetler, dijital ortamda anında sunulan ve kişiye özel hazırlanan sigorta teklif ve poliçeleri ile ilgilidir. Bu nedenle, iptal ve iade işlemleri sınırlı şartlarda mümkündür.
Sigorta poliçeleri, ilgili sigorta şirketinin sözleşme koşullarına göre iptal edilebilir. İptal talepleriniz için doğrudan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz, tarafımızdan ilgili sigorta şirketine iletilir ve iptal süreci onların prosedürlerine göre yürütülür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereği, finansal hizmet sunumlarında ve kişiye özel düzenlenen poliçelerde 14 günlük cayma hakkı istisna kapsamındadır. Ancak bazı sigorta şirketleri, cayma hakkı tanıyabilir. Bu durum sigorta şirketinin kendi prosedürüne göre değerlendirilir.
Poliçenin sigorta şirketi tarafından iptal edilmesi durumunda, ödeme geri iadesi ilgili sigorta şirketinin iade politikası doğrultusunda yapılır. Elektrikli Araç Kaskosu, sadece aracı hizmet sağladığından dolayı doğrudan ödeme iadesi gerçekleştirmez.
Tarafımızdan kaynaklanan hatalı işlem veya yanlış bilgilendirme durumlarında, gerekli düzeltmeler yapılır ve varsa oluşan mağduriyetin giderilmesi için tarafınıza destek sağlanır.
İptal veya iade talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Tüm başvurular 3 iş günü içinde değerlendirilir ve tarafınıza geri dönüş sağlanır.
